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Confidentialité et protection des données

Date de prise d'effet: 06/02/2013

Cette politique de confidentialité s'applique à http://www.sfm-offshore.com, détenu et exploité par SFM Corporate Services (désigné ci-dessous par “SFM” ou “Nous”). Cette politique de confidentialité décrit la manière dont SFM collecte et fait usage des informations personnelles que vous nous transmettez sur notre site. Elle décrit aussi les choix vous étant proposés concernant l'usage de vos informations personnelles et vos moyens d'accès et de rectification de ces informations.

SFM Corporate Services détient une licence certifiée du programme de confidentialité TRUSTe Privacy Seal, ce qui signifie que la conformité de sa politique de confidentialité et de ses pratiques avec les conditions du programme TRUSTe ont été contrôlées, entre autre la transparence, la responsabilité et le choix dans la collecte de vos informations personnelles. Le programme TRUSTe ne couvre que les informations collectées via le site http://www.sfm-offshore.com. Il ne couvre ni les informations collectées sur les sites en langue étrangère détenus et exploités par SFM Corporate Services ni les informations qui seraient collectées hors ligne.

La mission de TRUSTe, en tant que tiers indépendant, est d'accélérer mondialement la confiance en ligne parmi les consommateurs et les organisations par ses sceaux de confiance leader dans leur domaine et des solutions innovantes pour la confiance. En cas de questions ou de réclamations concernant notre politique de confidentialité, s'il vous plaît contactez nous à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Si notre réponse ne vous satisfait pas vous pouvez contacter TRUSTe ici.

1. Collecte et Usage des Informations

Nos collectons vos informations personnelles suivantes:
  • Coordonnées telles que nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de facturation telles que numéro de carte de crédit et adresse de facturation
  • Informations sur votre entreprise telles que nom de l'entreprise, adresse, type de commerce
Nous pouvons être amenés à collecter les informations personnelles de tiers si vous ajoutez le nom d'actionnaires ou d'ayant-droits sur notre formulaire de commande. La collecte d'informations permettant l’identification personnelle de tiers peut s'avérer nécessaire pour le traitement de la commande de certains produits et services. Nous n'utiliserons ces informations dans aucun autre but commercial. Ces tiers peuvent nous contacter à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. pour demander le retrait de ces informations de nos bases de données.

Nous utilisons ces informations pour :
  • Réaliser votre commande
  • Vous envoyer une confirmation de commande
  • Établir les besoins de votre entreprise afin de déterminer les produits adaptés
  • Vous envoyer les produits et/ou informations demandées
  • Répondre aux demandes de service client
  • Vous envoyer des communications
  • Exercer les diligences requises
  • Répondre à vos questions et inquiétudes

2. Partage d'informations

Nous ne partagerons vos informations personnelles que comme stipulé dans cette politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Prestataires de service

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des entreprises nous fournissant des services, qui nous aident dans nos activités telles que le traitement de votre paiement ou de votre commande, l'enregistrement de votre entreprise ou l'offre d'un service client. Ces entreprises ne sont autorisées à utiliser vos informations personnelles que dans la mesure où ces prestations de service l'exigent.

Encadrement

Certaines de nos pages utilisent des techniques d'encadrement pour présenter le contenu de nos prestataires de service (par exemple le système de paiement) tout en préservant l'aspect de notre site. Veuillez noter que vous fournissez vos informations personnelles à ces tiers et non à http://www.sfm-offshore.com.

Limitation de responsabilité

Nous pouvons aussi être amenés à divulguer vos informations personnelles:
  • si la loi l'exige, dans le respect d'une assignation à comparaître ou d'un processus judiciaire similaire
  • quand nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, de votre sécurité ou de la sécurité de tiers, à une enquête pour fraude, ou en réponse à une demande de l'administration
  • si SFM fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de tout ou partie de ses possessions, un e-mail et/ou une notification placée en évidence sur notre site web vous informera de tout changement de propriétaire ou d'usage de vos informations personnelles, ainsi que de tout choix à votre disposition concernant vos informations personnelles
  • à tout autre tiers avec votre consentement préalable

3. Choix et Accès de l'Utilisateur

Si vous informations personnelles changent, vous pouvez les corriger, les mettre à jour ou les modifier en envoyant un e-mail à notre service d'assistance clientèle à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou en nous contactant par téléphone ou courrier postal aux coordonnées fournies ci-dessous ou sur la page Contact Us de notre site web. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours. Si vous avez un agent de gestion des services, veuillez le contacter en priorité.

Nous garderons vos informations tant que votre compte sera actif ou aussi longtemps qu'elles nous seront nécessaires afin de vous fournir nos services. Nous garderons et utiliserons aussi vos informations si cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales, résoudre les litiges qui pourraient survenir et faire appliquer notre accord. Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, nous vous notifierons si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

Préférences de retrait

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter sur le site principal, ou lorsque vous deviendrez un client SFM, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail afin de vous envoyer des e-mails non-transactionnels promotionnels occasionnellement. Par respect pour votre vie privée, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces e-mails en suivant les instructions de désinscription contenues dans ce mail ou en nous contactant.

4. Technologies de Pistage / Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké dans l'ordinateur d'un utilisateur afin de garder des traces de sa navigation. Nous utilisons des cookies sur ce site. Nous ne lions les cookies que nous gardons à aucune information vous rendant personnellement identifiable que vous envoyer pendant que vous êtes sur notre site.

Nous utilisons à la fois des cookies d'identifiants de session et des cookies persistants pour tracer le comportement des usagers et enregistrer les informations des formulaires que vous remplissez. Un cookie de session expire quand vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pour une longue période. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies par l'« aide » de votre navigateur. Si vous refusez les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site mais vos possibilités seront limitées sur certaines parties de notre site.

Balises web

Nous utilisons une technologie logicielle appelée GIFs invisibles (ou balises web) qui nous aide à mieux gérer le contenu de notre site en nous informant des contenus efficaces. Les GIFs invisibles sont de petits graphiques avec un identifiant unique, similaires par leur fonctionnement avec les cookies, et qui sont utilisés pour tracer les mouvements des utilisateurs web en ligne. A l'inverse des cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les GIFs invisibles sont incrustés de manière invisible dans la page Web et font environ la taille du point à la fin de cette phrase. Nous ne lions pas les informations récoltées par les GIFs invisibles aux informations personnellement identifiables de nos clients.

Analyses / Fichiers journaux

Comme la plupart des sites web, nous récoltons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les protocoles internet (IP), les adresses, le type de navigateur, les fournisseurs d'accès à internet (FAI), les pages de renvoi et de sortie, les systèmes d'exploitation, les tampons horaires et dateurs et les parcours de navigation.

Nous utilisons ces informations, qui n'identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer le site, observer les mouvements des utilisateurs autour du site et rassembler les informations démographiques sur notre base d'utilisateurs en général. Nous ne lions pas ces informations récoltées automatiquement à des informations personnellement identifiables.

L'utilisation de technologies de pistage par nos prestataires de service, partenaires technologiques et autres tiers de biens (tels que ceux surveillant le succès de la publicité) sur le site n'est pas couvert par notre politique de confidentialité. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des GIFs invisibles, des images et des scripts pour les aider à mieux gérer leur contenu sur notre site. Nous n'avons pas d'accès ou de contrôle sur ces technologies. Nous ne lions pas ces informations récoltées à des informations personnellement identifiables de nos clients ou utilisateurs.

Ciblage par le comportement / re-ciblage

Nous sommes en partenariat avec un réseau de publicité tiers pour diffuser des publicités sur notre site et pour gérer notre publicité sur d'autres sites. Notre réseau publicitaire utilise des cookies et des balises web pour collecter des informations non personnellement identifiables sur ce site et d'autres sites afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Si vous souhaitez que ces informations ne servent pas à vous fournir des publicités ciblées, vous pouvez choisir de vous y soustraire en cliquant ici.

Veuillez noter que ceci ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

5. Sécurité

Pour nous, la sécurité de nos informations personnelles est importante. Lorsque vous entrez des informations sensibles (telles que carte de crédit, compte en banque, ou informations propriétaires sur l'entreprise) dans nos formulaires de commande, nous cryptons les transmissions de ces informations en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous suivons des standards généralement acceptés pour protéger les informations personnelles qui nous sont envoyées, à la fois pendant la transmission et après la réception. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou méthode de mise en mémoire n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons donc pas garantir sa sécurité absolue. Si vous avez des questions par rapport à la sécurité de notre site, vous pouvez nous contacter à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

6. Informations Additionnelles

Liens vers des sites tiers

Notre site comprend des liens vers d'autres sites web donc les politiques de confidentialité peuvent différer de celle de SFM. Si vous envoyez des informations personnelles à un de ces sites, vos informations sont soumises à leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire avec attention la politique de confidentialité de tous les sites web que vous visitez.

Social Media Widget

Notre site Internet contient les fonctionnalités des médias sociaux, tels que les boutons Facebook et Twitter, tels que Partager ce bouton ou les mini-programmes interactifs qui s'exécutent sur votre site. Ces outils peuvent recueillir votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site et peuvent mettre en place un cookie pour permettre à leurs fonctionnalités de s'exécuter correctement. Les fonctionnalités des médias sociaux et les plug-ins sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de ces entreprises concernant le respect de la vie privée.

Témoignages

Nous pouvons afficher des témoignages personnels de clients satisfaits sur notre site en plus d'autres publicités. Ces témoignages sont fournis par un prestataire de services tiers qui peuvent vous demander vos informations personnelles, y compris votre nom et votre adresse e-mail. Bien que nous ne postions pas d'informations personnellement identifiables sur notre site, si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez contacter le contrôleur de données.

Changements de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans notre pratique de traitement et de protection des informations. Si nous faisons un changement vous en serez informé par une notice sur ce site avant que tout changement ne devienne effectif. Nous vous encourageons à vérifier périodiquement cette page pour avoir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

7. Nous contacter

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